Política de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos usa Arcvee, para qué los usamos, quiénes nos ayudan a prestar el servicio y cómo puedes contactarnos sobre tus datos.

1. Responsable del Tratamiento

Arcvee es operado desde Argentina y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que procesa para prestar el servicio.

Contacto: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Datos de cuenta

Correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Nombre (opcional)
País, idioma y zona horaria
Tipo de plan

Contenido generado por el usuario

Arcvee guarda el contenido que decides cargar o enviar, como notas, archivos, recordatorios, listas, enlaces y registros personales relacionados con espacios como finanzas, salud, mascotas, vehículos, estudio, hogar, hábitos o diario.

Datos de uso y analítica

Mediante PostHog podemos recopilar datos de uso para entender y mejorar el producto. En regiones donde corresponde, solicitamos consentimiento antes de activar analítica:

Páginas visitadas e interacciones en la app web
Tipo de dispositivo y navegador
Identificación de usuario cuando inicias sesión, como email, idioma, país y tipo de plan

Datos técnicos

Dirección IP
Marcas temporales de acceso
User-Agent del navegador

Aplicación móvil

Si usas la app de Arcvee para iOS o Android (distribuida a través del App Store y Google Play), además podemos recopilar:

Token de notificaciones push del dispositivo, para enviarte los recordatorios y avisos que configures
Datos básicos del dispositivo, como modelo, sistema operativo y versión de la app
Permisos opcionales como notificaciones, cámara, fotos o micrófono: se solicitan solo cuando usas la función correspondiente y puedes revocarlos desde la configuración del sistema

3. Información Sensible

Algunas funciones de Arcvee pueden guardar información sensible, como datos de salud, finanzas, diario personal, ciclo, nutrición, fitness o salud veterinaria de mascotas.

Procesamos esa información solo si tú la ingresas, subes o envías voluntariamente, y únicamente para prestarte el servicio.

4. Cómo Usamos tus Datos

Prestación del servicio: procesar, organizar y mostrar tu contenido
Procesamiento con IA: analizar y categorizar tu contenido mediante inteligencia artificial
Analítica: mejorar el producto mediante el análisis de uso agregado o asociado a tu cuenta cuando corresponda
Seguridad: prevenir fraude y usos no autorizados
Comunicación: enviarte información relevante sobre el servicio

5. Procesamiento por IA y Terceros

Tu contenido puede ser procesado por servicios de inteligencia artificial de terceros para comprenderlo y organizarlo. Esta es una parte central de Arcvee.

Proveedores de IA

Podemos usar proveedores de IA como OpenAI, Google Gemini o Novita AI para analizar y organizar el contenido que envías. La lista de proveedores puede cambiar a medida que mejoremos el servicio.

Otros terceros

Cloudflare R2: almacenamiento de archivos con acceso privado o temporal
PostHog: analítica de producto, solo cuando esté habilitada o corresponda tu consentimiento
Meta/WhatsApp Business API: plataforma de mensajería para cuentas que vincularon WhatsApp anteriormente
Polar.sh: pagos, suscripciones, facturas y soporte relacionado con facturación
Proveedores de infraestructura y base de datos usados para alojar y operar la aplicación
Expo y Firebase Cloud Messaging (Google) / Apple Push Notification service: entrega de notificaciones push en la app móvil

Arcvee no vende tus datos personales.

6. Datos de WhatsApp (cuentas ya vinculadas)

WhatsApp no está disponible como canal para cuentas nuevas. Para quienes ya vincularon WhatsApp anteriormente: los mensajes que envíes por ahí pasan por la infraestructura de Meta antes de llegar a Arcvee. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Meta/WhatsApp.

Arcvee almacena el contenido de los mensajes que envías al bot para prestarte el servicio. Los metadatos del mensaje, como número de teléfono y fecha, se usan para identificar tu cuenta y procesar tu solicitud.

7. Almacenamiento y Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas, autenticación segura, controles de acceso y almacenamiento privado de archivos.

Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir riesgos y proteger tu cuenta y contenido.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio.

Cuando solicitas eliminar tu cuenta, puede comenzar un período de gracia de hasta 30 días. Después de ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos y contenidos de tu cuenta, salvo registros limitados que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o facturación.

8. Incidentes de Seguridad

Si ocurre un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, tomaremos medidas razonables para investigarlo, reducir su impacto y notificarte a ti y/o a la autoridad competente cuando corresponda legalmente.

9. Transferencias Internacionales

Arcvee se opera desde Argentina y algunos de nuestros proveedores procesan o almacenan datos en otros países, como Estados Unidos. Al usar el servicio, tus datos pueden transferirse a esas jurisdicciones.

Trabajamos con proveedores reconocidos que ofrecen garantías contractuales y medidas de seguridad para proteger los datos, independientemente de dónde se procesen.

10. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, exportar, oponerte o retirar el consentimiento sobre el tratamiento de tus datos personales.

Acceso: derecho a saber qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: derecho a corregir datos inexactos
Supresión: derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Portabilidad: derecho a solicitar una copia de tus datos en formato legible
Oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos
Revocación del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

11. Menores de edad

Arcvee no está dirigido a menores de 16 años.

Si crees que un menor proporcionó datos personales sin el consentimiento correspondiente, contáctanos para revisarlo y eliminarlos si corresponde.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por medios razonables.

13. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos:

[email protected]