Arcvee

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de mayo de 2026

Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos usa Arcvee, para qué los usamos, quiénes nos ayudan a prestar el servicio y cómo puedes contactarnos sobre tus datos.

1. Responsable del Tratamiento

Arcvee es operado desde Argentina y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que procesa para prestar el servicio.

Contacto: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Datos de cuenta

  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Nombre (opcional)
  • País, idioma y zona horaria
  • Tipo de plan

Contenido generado por el usuario

Arcvee guarda el contenido que decides cargar o enviar, como notas, archivos, recordatorios, listas, enlaces y registros personales relacionados con espacios como finanzas, salud, mascotas, vehículos, estudio, hogar, hábitos o diario.

Datos de uso y analítica

Mediante PostHog podemos recopilar datos de uso para entender y mejorar el producto. En regiones donde corresponde, solicitamos consentimiento antes de activar analítica:

  • Páginas visitadas e interacciones en la app web
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Identificación de usuario cuando inicias sesión, como email, idioma, país y tipo de plan

Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Marcas temporales de acceso
  • User-Agent del navegador

3. Información Sensible

Algunas funciones de Arcvee pueden guardar información sensible, como datos de salud, finanzas, diario personal, ciclo, nutrición, fitness o salud veterinaria de mascotas.

Procesamos esa información solo si tú la ingresas, subes o envías voluntariamente, y únicamente para prestarte el servicio.

4. Cómo Usamos tus Datos

  • Prestación del servicio: procesar, organizar y mostrar tu contenido
  • Procesamiento con IA: analizar y categorizar tu contenido mediante inteligencia artificial
  • Analítica: mejorar el producto mediante el análisis de uso agregado o asociado a tu cuenta cuando corresponda
  • Seguridad: prevenir fraude y usos no autorizados
  • Comunicación: enviarte información relevante sobre el servicio

5. Procesamiento por IA y Terceros

Tu contenido puede ser procesado por servicios de inteligencia artificial de terceros para comprenderlo y organizarlo. Esta es una parte central de Arcvee.

Proveedores de IA

Podemos usar proveedores de IA como OpenAI, Google Gemini o Novita AI para analizar y organizar el contenido que envías. La lista de proveedores puede cambiar a medida que mejoremos el servicio.

Otros terceros

  • Cloudflare R2: almacenamiento de archivos con acceso privado o temporal
  • PostHog: analítica de producto, solo cuando esté habilitada o corresponda tu consentimiento
  • Meta/WhatsApp Business API: plataforma de mensajería
  • Polar.sh: pagos, suscripciones, facturas y soporte relacionado con facturación
  • Proveedores de infraestructura y base de datos usados para alojar y operar la aplicación

Arcvee no vende tus datos personales.

6. Datos de WhatsApp

Los mensajes enviados a través de WhatsApp pasan por la infraestructura de Meta antes de llegar a Arcvee. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Meta/WhatsApp.

Arcvee almacena el contenido de los mensajes que envías al bot para prestarte el servicio. Los metadatos del mensaje, como número de teléfono y fecha, se usan para identificar tu cuenta y procesar tu solicitud.

7. Almacenamiento y Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas, autenticación segura, controles de acceso y almacenamiento privado de archivos.

Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir riesgos y proteger tu cuenta y contenido.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio.

Cuando solicitas eliminar tu cuenta, puede comenzar un período de gracia de hasta 30 días. Después de ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos y contenidos de tu cuenta, salvo registros limitados que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o facturación.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, exportar, oponerte o retirar el consentimiento sobre el tratamiento de tus datos personales.

  • Acceso: derecho a saber qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: derecho a corregir datos inexactos
  • Supresión: derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
  • Portabilidad: derecho a solicitar una copia de tus datos en formato legible
  • Oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos
  • Revocación del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

9. Menores de edad

Arcvee no está dirigido a menores de 16 años.

Si crees que un menor proporcionó datos personales sin el consentimiento correspondiente, contáctanos para revisarlo y eliminarlos si corresponde.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por medios razonables.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos:

[email protected]