Política de Privacidade
Última atualização: 3 de maio de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o Arcvee usa, por que os usamos, quem nos ajuda a prestar o serviço e como você pode entrar em contato sobre seus dados.
1. Controlador de Dados
O Arcvee é operado a partir da Argentina e atua como controlador dos dados pessoais que processa para prestar o serviço.
Contato: [email protected]
2. Dados que Coletamos
Dados da conta
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Nome (opcional)
- País, idioma e fuso horário
- Tipo de plano
Conteúdo gerado pelo usuário
O Arcvee armazena o conteúdo que você decide carregar ou enviar, como notas, arquivos, lembretes, listas, links salvos e registros pessoais relacionados a espaços como finanças, saúde, pets, veículos, estudo, casa, hábitos ou diário.
Dados de uso e análise
Através do PostHog, podemos coletar dados de uso para entender e melhorar o produto. Em regiões onde isso é exigido, pedimos consentimento antes de ativar a análise:
- Páginas visitadas e interações no app web
- Tipo de dispositivo e navegador
- Identificação do usuário quando você está logado, como e-mail, idioma, país e tipo de plano
Dados técnicos
- Endereço IP
- Marcas temporais de acesso
- User-Agent do navegador
3. Informações Sensíveis
Algumas funcionalidades do Arcvee podem armazenar informações sensíveis, como dados de saúde, finanças, diário pessoal, ciclo, nutrição, fitness ou saúde veterinária de pets.
Processamos essas informações somente se você as inserir, carregar ou enviar voluntariamente, e apenas para prestar o serviço.
4. Como Usamos seus Dados
- Prestação do serviço: processar, organizar e exibir seu conteúdo
- Processamento com IA: analisar e categorizar seu conteúdo usando inteligência artificial
- Análise: melhorar o produto por meio de dados de uso agregados ou associados à sua conta quando aplicável
- Segurança: prevenir fraude e uso não autorizado
- Comunicação: enviar informações relevantes sobre o serviço
5. Processamento por IA e Terceiros
Seu conteúdo pode ser processado por serviços de inteligência artificial de terceiros para compreendê-lo e organizá-lo. Esta é uma parte central do Arcvee.
Provedores de IA
Podemos usar provedores de IA como OpenAI, Google Gemini ou Novita AI para analisar e organizar o conteúdo que você envia. A lista de provedores pode mudar conforme melhoramos o serviço.
Outros terceiros
- Cloudflare R2: armazenamento de arquivos com acesso privado ou temporário
- PostHog: análise de produto, somente quando habilitada ou consentida conforme aplicável
- Meta/WhatsApp Business API: plataforma de mensagens
- Polar.sh: pagamentos, assinaturas, faturas e suporte relacionado a cobrança
- Provedores de infraestrutura e banco de dados usados para hospedar e operar o aplicativo
O Arcvee não vende seus dados pessoais.
6. Dados do WhatsApp
As mensagens enviadas pelo WhatsApp passam pela infraestrutura da Meta antes de chegar ao Arcvee. Recomendamos revisar a política de privacidade da Meta/WhatsApp.
O Arcvee armazena o conteúdo das mensagens que você envia ao bot para fornecer o serviço. Metadados da mensagem, como número de telefone e data, são usados para identificar sua conta e processar sua solicitação.
7. Armazenamento e Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas, autenticação segura, controles de acesso e armazenamento privado de arquivos.
Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para reduzir riscos e proteger sua conta e conteúdo.
Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço.
Quando você solicita a exclusão da conta, começa um período de carência de 30 dias. Depois desse prazo, excluímos ou anonimizamos os dados e conteúdos da sua conta, exceto quando precisarmos manter registros limitados por motivos legais, de segurança ou cobrança.
8. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, exportar, se opor ou retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.
- Acesso: direito de saber quais dados temos sobre você
- Retificação: direito de corrigir dados imprecisos
- Exclusão: direito de solicitar a exclusão de sua conta e dados
- Portabilidade: direito de solicitar uma cópia dos seus dados em formato legível
- Oposição: direito de se opor ao tratamento dos seus dados
- Revogação do consentimento: você pode retirar seu consentimento quando aplicável
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected].
9. Menores de idade
O Arcvee não é direcionado a menores de 16 anos.
Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem o consentimento adequado, entre em contato conosco para que possamos revisar e excluí-los se aplicável.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o produto, os provedores ou os requisitos legais mudarem. Publicaremos a versão atualizada e, se a mudança for relevante, vamos comunicá-la por meios razoáveis.
11. Contato
Para consultas sobre esta política ou para exercer seus direitos: